Sistema de información y atención ciudadana

-SIAC-

Atiende y resuelve las necesidades de los ciudadanos

Es una solución basada en la plataforma Microsoft Dynamics CRM 365, que permite gestionar la información de atención a ciudadanos de manera más eficaz, satisfaciendo las necesidades y expectativas a través de respuestas oportunas con procesos de gestión estandarizados.

control
Toma
el control
Gestiona la información desde una sola plataforma, clasificando las consultas y reclamos, evitando la fuga de información.
visibilidad
Entrega
visibilidad
Información accesible y disponible para toda la organización.
Permite dar trazabilidad a los procesos de atención.
decisiones
Fortalece la
toma de decisiones
Acceso inmediato a información en tiempo real. Permite tomar decisiones con mayor rapidez.
mide satisfaccion
Mide
la satisfacción
Mide el nivel de satisfacción de la gestión del servicio con sistemas de evaluación integrados.

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(Solo se permite correos coorporativos)





 

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