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Sistema de información y atención ciudadana

-SIAC-

Atiende y resuelve las necesidades de los ciudadanos

Es una solución basada en la plataforma Microsoft Dynamics CRM 365, que permite gestionar la información de atención a ciudadanos de manera más eficaz, satisfaciendo las necesidades y expectativas a través de respuestas oportunas con procesos de gestión estandarizados.

Toma
el control

Gestiona la información desde una sola plataforma, clasificando las consultas y reclamos, evitando la fuga de información.

Entrega
visibilidad

Información accesible y disponible para toda la organización.
Permite dar trazabilidad a los procesos de atención.

Fortalece la
toma de decisiones

Acceso inmediato a información en tiempo real. Permite tomar decisiones con mayor rapidez.

Mide
la satisfacción

Mide el nivel de satisfacción de la gestión del servicio con sistemas de evaluación integrados.

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