Mejora la experiencia de atención al cliente, mantén conversaciones interactivas y eficientes con ChatGPT

Optimiza tu proceso de atención, mejora la satisfacción de tus clientes y toma decisiones informadas basadas en los datos recopilados, mientras gestionas exitosamente cada caso con el apoyo de la Inteligencia Artificial.




(Solo se permite correos coorporativos)





La inteligencia artificial puede ayudar a tus equipos a generar respuestas más rápidas y precisas, mientras analizan grandes volúmenes de datos para identificar patrones y tendencias , lo que facilita la detección temprana de problemas recurrentes para generar soluciones preventivas eficientes.

SolicitAI, una solución revolucionaria que permite a tus clientes comunicar sus solicitudes y reclamos a través de conversaciones interactivas con ChatGPT. Esta innovadora plataforma automatizada no solo brinda una experiencia personalizada, sino que también clasifica automáticamente los casos, asigna números de tickets y proporciona información relevante para un seguimiento eficiente. Con SolicitAI, podrás elevar la satisfacción del cliente, optimizar la eficiencia operativa y obtener una ventaja competitiva en el mercado actual, creando una experiencia excepcional para tus clientes.

atención de clientes con chat GPT - SolicitAI

Crea una experiencia excepcional para tus clientes y transforma la gestión de casos con IA

atención de clientes recoplación de datos automatizada

Automatiza la recopilación de información y reduce el tiempo de creación de casos en CRM.

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Clasificación automática de casos según tipología, permitiendo una mayor precisión a la hora de dar seguimiento.

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Entrega una atención personalizada al cliente mediante una conversación interactiva, fomentando la satisfacción.

atención de clientes libera tiempo

Libera tiempo y recursos del equipo de atención de clientes.

Casos de uso:

SolicitAI se adapta a una variedad de casos de uso en el entorno empresarial, por ejemplo: en el servicio al cliente, los clientes pueden presentar solicitudes y buscar asistencia personalizada para resolver sus necesidades. Para la gestión de reclamos, los clientes pueden plantear sus quejas y solicitar acciones concretas para su pronta resolución. En el soporte técnico, los usuarios que enfrentan dificultades técnicas con un software pueden obtener ayuda experta para superar los obstáculos. Y en el ámbito de ventas, los clientes interesados en un producto pueden obtener respuestas a sus preguntas y aclarar cualquier inquietud antes de tomar la decisión de compra. Con SolicitAI, todas estas situaciones de uso se gestionan eficientemente, permitiendo una comunicación efectiva y una experiencia satisfactoria para todos los involucrados.

Etapas de implementación del servicio

1

Análisis y diseño

2

Implementación

3

Carga de datos

4

Despliegue

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Preguntas frecuentes

Un sistema de atención de solicitudes y reclamos impulsado por IA es una solución tecnológica que utiliza algoritmos de inteligencia artificial para procesar, clasificar y gestionar las solicitudes y reclamos de los clientes de manera eficiente y efectiva.

Algunos beneficios clave incluyen respuestas rápidas y precisas, automatización de tareas repetitivas, análisis de grandes volúmenes de datos para tomar decisiones informadas, detección temprana de problemas recurrentes, personalización en la atención al cliente y mejora de la eficiencia operativa.

SolicitAI utiliza algoritmos y modelos de aprendizaje automático para analizar y comprender el contenido de las solicitudes y reclamos de los clientes. A través de la clasificación automática, el sistema puede asignar prioridades, etiquetar y enrutar las solicitudes y reclamos a los departamentos o equipos correspondientes para su resolución adecuada.

La seguridad de una solución basada en Inteligencia Artificial depende de la implementación y las medidas de seguridad adoptadas. Al utilizar prácticas de seguridad sólidas, como el cifrado de datos y el control de acceso, se puede garantizar la protección de la información confidencial de los clientes.

Somos una compañía Microsoft Solutions Partner con más de 12 años de experiencia ofreciendo soluciones de negocio y contamos con 5 designaciones y 7 especializaciones avanzadas, que demuestran el máximo nivel de calidad de nuestro equipo de trabajo.
Además contamos con un equipo de más de 100 profesionales especialistas a tu disposición para acompañar tu proceso con las mejores prácticas y calidad de atención.

Comienza tu transformación aquí:

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