Telefonía en la nube con Microsoft Teams

Aprovecha las ventajas de la nueva actualización de Microsoft que te permite hacer y recibir llamadas desde tu plataforma de Teams con nuestro servicio de integración de telefonía.




(Solo se permite correos coorporativos)





El sistema telefónico de Microsoft 365 ahora ofrece la posibilidad de realizar y recibir llamadas RCT desde las aplicaciones de Teams de forma segura y confiable, mejorando las posibilidades de comunicación para millones de empresas a nivel mundial que hoy apuestan por los entornos híbridos, el teletrabajo y los beneficios de la nube.

Suma a las herramientas disponibles para tus equipos de trabajo una opción de telefonía online capaz de mejorar los costos y el cumplimiento normativo de tu empresa con el apoyo de nuestros especialistas certificados y respaldados por Microsoft para la integración e implementación exitosa de servicios, soluciones y productos ajustados a la medida de tus necesidades y maximiza la experiencia de comunicación a través de un único proveedor de servicios gestionados de telefonía.

Al cargar este video, aceptas la política de privacidad de Youtube.

Realiza y recibe llamadas empresariales en cualquier
lugar desde tu plataforma de Microsoft Teams

Telefonia en la nube- icono ok

Simplifica la comunicación empresarial con una solución de administración centralizada.

Telefonia en la nube- icono llamadas

Realiza y recibe llamadas desde cualquier dispositivo y en cualquier lugar.

Telefonia en la nube- icono telefono

Se adapta a tu plan de telefonía actual (Consulte por alianza con GTD)

Telefonia en la nube- iconocorreo de voz

Fácil distribución de características de telefonía como llamadas en espera, correo de voz, entre otros.

Casos de uso:

La integración de un sistema de telefonía en la nube con Teams es una solución ideal para las empresas que cuentan con departamentos de contact center y atención telefónica del cliente, gracias a que permite habilitar nuevos puestos de trabajo de forma rápida y con acceso desde cualquier dispositivo y lugar, lo que significa que los agentes pueden trabajar de forma segura y en tiempo real sin importar su ubicación.

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Etapas de implementación del servicio

1

Preparación

2

Implementación

3

Adopción y gestión del cambio

4

Servicio de soporte

Tiempo de Implementación promedio: 4 a 6 semanas (*)

(*) El tiempo estimado depende del proceso de levantamiento con el cliente y los módulos que se deben configurar inicialmente.

Descarga más información del servicio de integración de Telefonía en Teams

Preguntas frecuentes

Es una funcionalidad que permite a los usurarios realizar y recibir llamadas desde Microsoft Teams, permitiendo así el uso de una única plataforma para comunicación con clientes y colaboradores.

Reemplaza los PBX tradicionales por un sistema basado en la nube que proporciona la carga de trabajo telefónica pata Microsoft Teams.

  • Acceso completo y detallado del histórico de llamadas, para análisis y seguimiento del flujo de trabajo.
  • Experiencia simplificada de llamadas desde cualquier dispositivo con conexión y acceso a Teams.
  • Excelente calidad de audio, llamadas en espera, recuperación de llamadas mediante código, centro de contactos conectado y más.

Es un plan de llamadas que ofrece a clientes un número de teléfono principal y minutos disponibles para recibir y realizar llamadas. Se incluye con plan de llamadas o como agregado a licencia Microsoft 365 E5.

Ayuda a conectar un SBC compatible y proporcionado por el cliente con el sistema telefónico. Más información, en el sitio oficial de Microsoft.

Se puenden transferir números de teléfono desde un proveedor de servicios de tu proveedor actual, una vez transferidos, Microsoft se convierte en tu proveedor de servicios.

Cualquier dispositivo con conexión a internet y acceso a Teams puede realizar y recibir llamadas sin importar su ubicación.

Contamos con 15 certificaciones Gold Y 3 certificaciones Silver que demuestran el máximo nivel de calidad de nuestro equipo de trabajo y satisfacción de nuestros clientes. Además contamos con más de 100 profesionales especialistas a tu disposición para acompañar tu proceso con las mejores prácticas y calidad de atención.

Adicionalemnte, fuimos elegidos como Microsoft Partner of The Year 2022, en la categoría Meetings, callings and devices. Conoce toda la información relacionada con esta premiación aquí.

Comienza tu transformación aquí:

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