Implementación de proyectos CRM Dynamics 365

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Convierte datos y procesos en una visión integral de tus clientes y toma desiciones de negocio eficientes con CRM Dynamics 365.

Un sistema CRM (Customer Relationship Management), también conocido como Gestión de Relaciones con los Clientes, es una herramienta muy utilizada por pequeñas, medianas y grandes empresas, la cual permite obtener una gestión 360º de ventas, marketing, atención al cliente, y de todos los puntos de contacto con la marca.

Uno de los grandes beneficios de implementar un sistema CRM en tu empresa, es que automatiza tareas de rutina que consumen tiempo y que usualmente hacíamos de manera manual o con planillas Excel, hoy las podemos realizar mediante procesos estandarizados, lo que nos permite ahorrar horas que pueden ser invertidas en más ventas.

Sin embargo, sin entender el funcionamiento del proceso, muchas empresas retrasan la implantación del CRM, dejando atrás, también, la progresión optimizada del negocio.

En XMS contamos con un equipo de especialistas certificados con más de 10 años de experiencia implementando proyectos CRM usando Dynamics 365 según las necesidades y requerimientos de nuestros clientes.

¿Quieres conocer más?

Ventajas y beneficios de implementar un sistema CRM en tu empresa

Nuestro servicio de implementación de soluciones CRM se adaptan a las necesidades de tu empresa según el área de negocio. Estamos capacitados para atender solicitudes de implementación de proyectos de ventas, marketing, atención al cliente, etc.

gestion de clientes - retencion
Aumento del índice de fidelización de los clientes
gestion de clientes - adelanta
Ahorro de tiempo automatizando tareas
Desarrollo a la medida
Optimización de la colaboración entre los servicios
gestion de clientes - escucha
Mejor capacidad de respuesta en tiempo real

¿Qué incluye el servicio?

CRM Dynamics- gestion de clientes – retencion

Levantamiento de requerimientos
Integraciones con sistemas del cliente
Desarrollo y configuración de la solución
Manuales y Capacitación
Acompañamiento y Garantía
Servicio de Soporte

¿Por qué CRM Dynamics 365?

Adaptable

Es dinámico y extensible. Permite implantar fácilmente nuevas funcionalidades.

Incrementa la productividad

Se integra fácilmente con Office
365 y otros productos de Microsoft, permitiendo contar
con herramientas de productividad en los procesos de negocio.

Seguridad

Solución en la nube alojada en
Azure, plataforma de Microsoft que garantiza la seguridad total.

Inteligencia incorporada

Analítica que permite acelerar el valor de los datos, haciéndolos más útiles para los usuarios.

Preguntas frecuentes sobre CRM Dynamics

CRM Dynamics es una herramienta para gestionar la relación con el cliente que te permite agilizar tus operaciones y crear mejores experiencias para tus clientes, mejorando tus procesos de venta en pro de conseguir más y mejores resultados. Para más información, visita nuestro artículo de blog CRM: Qué es y cuáles son los beneficios para tu empresa.

Con CRM Dynamics puedes conectar distintas fuentes de datos para crear una visión completa de tus clientes, en donde podrás tener información actualizada acerca de la relación de cada uno con tus productos y servicios, desde el primer contacto hasta posventa.

Una solución CRM Dynamics te ayuda a administrar y manejar las relaciones con tus clientes para realizar un seguimiento optimizado para potenciales ventas, marketing y más. Adicionalmente, te permite aumentar tu rentabilidad al agilizar los procesos administrativos del departamento de venta, postventa, marketing, servicios, entre otros, para permitirle a tus equipos construir y mantener mejores relaciones con tus clientes objetivos.

Contamos con 15 certificaciones Gold Y 3 certificaciones Silver que demuestran el máximo nivel de calidad de nuestro equipo de trabajo y satisfacción de nuestros clientes. Además contamos con más de 100 profesionales especialistas a tu disposición para acompañar tu proceso con las mejores prácticas y calidad de atención.

Comienza tu transformación aquí:

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(Solo se permite correos coorporativos)





 

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